Bij GrapeWine bieden we verschillende betaalmogelijkheden aan om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken:

• iDEAL: veilig en snel betalen via je eigen bank
• Creditcard: betalen met je Mastercard of Visa creditcard
• Bancontact: betaalmethode voor onze Belgische klanten
• Vooruitbetaling per bankoverschrijving: je ontvangt een factuur per e-mail en na ontvangst van de betaling wordt je bestelling verzonden.

Heb je vragen over onze betaalmogelijkheden of wil je meer informatie over een specifieke betalingsoptie? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Bestellingen worden verzonden via PostNL. De verzendkosten bedragen €7,95 per bestelling binnen Nederland. Voor verzendingen naar België gelden andere tarieven, deze worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bij een orderwaarde boven de €75 is de bezorging gratis.

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dat is jammer, maar geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@grapewine.nl.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Zorg ervoor dat de producten in de originele verpakking en in ongeopende staat worden geretourneerd. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Heb je beschadigde of verkeerd geleverde producten ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat de producten zo snel mogelijk worden vervangen.

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over verzending of retourneren. Wij helpen je graag verder.